增值服務
發(fā)布日期：2022/1/13 14:46:49
1+X項目的整體安裝調試及后期服務
一、整體安裝的前期準備：
1、設備場地的設計：
①按客戶先期的場地設計方案，我廠技術人員配合檢查原方案的場地設計是否符合、達到設備的使用，并給出相關建議。
②由我廠技術人員按設備方案及客戶提供的場地平面圖，為客戶重新設計方案，以客戶的要求和實際情況設計場地的設備用電（220V/380V）、用水（清潔水/純化水）、排水、氣源（潔凈壓縮空氣）等及其他要求。
二、設備的整體安裝調試：
2、設備全部到位及場地整改完成后，我廠將安排技術人員上門負責設備的安裝調試。
3、我廠技術人員到達現場對設備開機操作調試初步完成后，再指導設備日后的實際操作人員進行開機上手實操培訓，實操人員確認對設備操作熟悉了解后，再在驗收單上簽字才視為設備調試驗收完成。
三、設備的后期服務：
4、出廠的設備上都有我廠的售后平臺二維碼及售后電話，客戶在后期設備使用時可以在售后平臺上進行咨詢也可電話、視頻直接指導處理，還可和工廠售后溝通銜接后安排技術人員上門進行技術指導；我廠為客戶提供全方位的售后服務，使客戶在使用我廠設備時不會因為對設備的不熟悉而擔憂。
5、設備的定期保養(yǎng)維護也是保障設備的長久使用、良好的運行狀態(tài)所必不可少的，我廠售后也會提供給客戶遠程指導和上門專業(yè)的保養(yǎng)服務。
四、設備的增值服務：
為了加強客戶對使用設備更快的了解和熟悉，我廠針對部分不同設備，獨家開發(fā)制作了其設備的仿真軟件，可以讓客戶對其設備從機械原理、設備的工藝流程都能更深的了解，通過軟件的演示使客戶對其設備的開機操作、關鍵部分調節(jié)、運行中小故障的處理、設備的后期保養(yǎng)等等都能大大的提高其上手實操性。
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